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작성자  vvq1004 등록일  2021-01-11
제 목  물건 보낸게 중간에 스탑되었어요


우체국에서 물건을 보냈는데 12월 28일날 보냈고 1월 2일 전송중이라고만 뜨고 열흘넘게 물건 전달도 안되고 멈추었어요

우체국에 전화해도 연결이 안되고 

어떻게 해야하는걸까요

 



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이 글에 대한 의견글은 총 6건입니다.
sage mom님께서 (2021-01-12) 남기신 글입니다.
저는 이베이에서 지난 해 말에 물건을 구매했는데 달라스 포스트 오피스에서 님과 똑같은 in transit로 18일간 홀드 되었다가 22일만에 파손없이 도착되었더군요.
코로나 기간이고 우체국에 일하는 직원이 너무 적어서 그렇다고 합니다.
지금은 코로나 특별 시기이니 이해하고 넘어 갔습니다.
정말 꼭 지정된 시기에 물건이 도착되게 하시려면 가격이 좀 비싸도 UPS를 이용하시는게 더 좋습니다.
vvq1004님께서 (2021-01-12) 남기신 글입니다.
다들 내일처럼 ... 너무 감사합니다
하니웰님께서 (2021-01-11) 남기신 글입니다.
요즘 코로나로 우체국 직원 14000명이 격리하고 있다고 합니다 그래서 몇몇 대도시들에서 우편물을 제대로 처리 못하고 적체가 된다고 합니다 펜실베니아주가 제일 밀린다고 합니다

Priority Mail 로 보내셨으면 두번째 Filing a claim을 신청하세요
Fist class mail로 보내셨으면 첫번째 Finding missing mail을 신청하세요
퍼스트클래스 메일은 분실되어도 보상안해줍니다

usps.com 가입하시고 맨위 오른쪽에 보시면 Help 클릭 Finding Missing Mail 클릭해서 Start your missing mail search 클릭 하시면 필요사항을 입력하시면 됩니다 이렇게 하면 그나마 신경써서 찾아보는건지 나중에 트래킹에 뜨긴 뜨더군요.
맨마지막에 내용물 사진 찍어 올리는게 있는데 2MB 용량이라서 핸드폰 사진을 그대로 올리면 안되고 사진용량을 줄여서 올리셔야 합니다. 미리 사진용량을 조정해서 준비하시고 신청하세요 입력하는데 시간제약이 있던것 같았습니다.

아니면 혹시 priority mail로 보내셨나요?? 프라이러티 메일은 100달러까지 파손이나 분실의 경우 보상해줍니다.
이것도 Help 에 가셔서 Filing a claim 클릭하시고 프라이어리티 메일 보험 클레임을 하세요
처음이시면 입력하시는게 좀 시간이 걸릴수 있습니다.
이렇게 오랫동안 묶인것은 신청하면 2-3일 뒤에 분실된것으로 간주하고 물건값과 우편요금을 리펀드 해준다고
나옵니다. 첵크로 보상금을 보내줍니다 100달러까지 변상을 해줍니다.
물건값에 대한 영수증이나 증명서류 사진도 필요합니다.
하니웰님께서 (2021-01-11) 남기신 글입니다.
Filing a claim 신청접수하시고 난후에 며칠후에 filing a claim 에 가셔서 맨밑에 있는 claim history를 클릭하시면
진행사항를 확인하실수 있습니다. 보상금 지급하기로 결정했으면 Paid로 나올것입니다.
일주일이상 지났는데도 첵이 오지 않았으면 다시가셔서 First Appeal 누리시고 아직 첵크을 못받았으니 확인하고 보내달라고 하세요 이렇게 한번 받은적 있습니다.
n/a님께서 (2021-01-11) 남기신 글입니다.
저와 똑같았던 경험을 겪고 계시는군요. 달라스에서 샌프란시스코로 보낸 일반소포가 우체국 직원이 말해주었던 Ɗㅡ5일 후 예상도착일'을 훨씬 넘어 근 20일 만에 배달이 되더군요. 화가 났던 것은 USPS 고객상담원과의 통화를 원해서 자동응답기에 메세지를 남기고 무려 이틀 후에 상담원에게서 전화를 받았다는 것인데, 더욱 분통이 터졌던 것은 자기들도 내가 계속 확인하고 있던 USPS tracking의 결과 이상은 알 수가 없다는 말 뿐이었습니다. 결국 기다리면 배달이 될 것이라는 무책임하기까지 한 답변에 전화를 그만 끊어버리고 말았었지요. 분실된 것으로 생각하고 잊어먹고 있었는데 생뚱맞게도 열흘이 넘어서 걸려온 전화 "아빠, 오늘 도착했어."
azzy님께서 (2021-01-11) 남기신 글입니다.
go to USPS.com search for customer care 제일 밑에 select Contact us 그 다음 select Email us
information 적으시고 만약 전화를 하고싶으시면 1-800-275-8777 월요일 ~ 금요일 오전 8:00 에서 오후 8:30
도움이 되었으면 합니다
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